В сила от 25.08.2026 г. Последна актуализация: 25.08.2026 г.
Тази политика обяснява какви данни събираме, защо, на кого ги предоставяме, колко дълго ги пазим и какви права имате. Написана е така, че да се чете, а не само да е налична.
1. Кой обработва Вашите данни
Администратор на личните данни е:
| Показател | Данни |
|---|---|
| Фирма | „Линди Дизайн“ ЕООД |
| ЕИК | 206549520 |
| Седалище и адрес на управление | гр. Бургас 8000, ул. „Гладстон“ № 35, ет. 3 |
| Телефон и Viber | 0877 874 700 |
| Имейл | personalizirani.chashi@gmail.com |
| Уебсайт | www.lindydesign.bg |
Дружеството не е задължено да назначава длъжностно лице по защита на данните. По всички въпроси, свързани с личните Ви данни, пишете на посочения имейл или на Viber.
2. Какви данни събираме
| Категория | Какво включва | Откъде идва |
|---|---|---|
| Данни за контакт | име, телефон, имейл | от Вас, при поръчка или запитване |
| Данни за доставка | адрес, офис или автомат на Спиди, име на получателя | от Вас |
| Данни за персонализация | имена, дати, послания, текстове, желани промени по дизайна | от Вас, чрез формата на продукта или в съобщение |
| Снимки и материали | снимки на хора и домашни любимци, референции, лога, изображения | качени от Вас на сайта или изпратени в съобщение |
| Данни за поръчката | номер, съдържание, цена, начин на плащане, кореспонденция | създават се при поръчката |
| Данни за фактуриране | име или фирма, ЕИК, адрес, МОЛ | от Вас, само ако желаете фактура |
| Технически данни | IP адрес, вид на браузъра и устройството, посетени страници | автоматично, при посещение на сайта |
| Данни за съгласие | какви бисквитки сте приели и кога | чрез банера за бисквитки |
Не събираме умишлено данни за здраве, вероизповедание, политически възгледи или други специални категории. Ако изпратите такива данни в свободен текст или в снимка, ги обработваме само доколкото е необходимо за изпълнението на поръчката.
3. Защо ги обработваме и на какво основание
| Цел | Данни | Основание по Регламент (ЕС) 2016/679 |
|---|---|---|
| Приемане и изпълнение на поръчка, изработка, файл за одобрение, доставка | контакт, доставка, персонализация, снимки, поръчка | чл. 6, § 1, буква „б“, изпълнение на договор |
| Комуникация по поръчката по Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp, телефон или имейл | контакт, поръчка | чл. 6, § 1, буква „б“ |
| Обработване на рекламация или анулиране | поръчка, контакт, снимки на дефекта | чл. 6, § 1, буква „б“ |
| Издаване на фактури и счетоводна отчетност | фактуриране, поръчка | чл. 6, § 1, буква „в“, законово задължение |
| Сигурност на сайта, предотвратяване на злоупотреби | технически данни | чл. 6, § 1, буква „е“, легитимен интерес |
| Защита при правен спор или проверка от орган | всички относими | чл. 6, § 1, буква „е“ |
| Статистика за посещаемостта на сайта | технически данни | чл. 6, § 1, буква „а“, Вашето съгласие през банера |
| Реклама и измерване на резултатите от нея | технически данни, действия на сайта | чл. 6, § 1, буква „а“, Вашето съгласие |
| Публикуване на снимка на изработен продукт в галерия или социални мрежи | снимка на продукта | чл. 6, § 1, буква „а“, отделно съгласие, поискано от нас |
Съгласието се оттегля по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди него.
4. Снимките, които ни изпращате
Този раздел е важен, защото повечето наши продукти се изработват по Ваша снимка.
4.1. Използваме изпратените снимки единствено за изработката на Вашата поръчка: обработка, редакция, вграждане в дизайна и печат.
4.2. Не публикуваме Ваши снимки в галерията, в социалните мрежи или в реклами без Ваше изрично, отделно съгласие. Мълчанието не е съгласие.
4.3. Когато изпращате снимка на друг човек, включително на дете, Вие потвърждавате, че имате съгласието на този човек, съответно на неговия родител или настойник. Това задължение е записано и в раздел 18 от Общите условия.
4.4. Снимките се пазят според сроковете в раздел 7 и се заличават по-рано, ако поискате.
4.5. Не използваме Ваши снимки за обучение на изкуствен интелект и не ги предоставяме на трети лица за такива цели.
5. На кого предоставяме данни
Предоставяме данни само на лица, които ни помагат да изпълним поръчката или да поддържаме сайта, и само в необходимия обем. Всеки от тях е обвързан със задължение за поверителност.
| Получател | За какво | Какви данни получава |
|---|---|---|
| Спиди АД | доставка на пратката и наложен платеж | име, телефон, адрес или офис, стойност на пратката |
| Stripe | обработване на плащания с карта | данни за плащането. Данните на картата се въвеждат при Stripe, ние не ги виждаме и не ги съхраняваме |
| Доставчик на хостинг, jump.bg | съхранение на сайта и базата данни | всички данни, съхранени в сайта |
| Meta Platforms | пиксел и каталог за реклама, само при дадено съгласие | технически данни и действия на сайта |
| статистика за посещаемостта, само при дадено съгласие, и зареждане на шрифтове | технически данни, включително IP адрес | |
| CookieYes | управление на съгласието за бисквитки | запис на Вашия избор |
| Доставчик на услуга за изпращане на имейли | изпращане на автоматичните писма за поръчка | име, имейл, номер на поръчка. [ЗА ПОПЪЛВАНЕ: конкретният доставчик, вижда се в настройките на WP Mail SMTP] |
| Счетоводна кантора | счетоводно и данъчно обслужване | данни за фактуриране и за поръчката |
| Компетентни органи | когато законът задължава | относимите данни |
Не продаваме и не отдаваме под наем Вашите данни.
6. Предаване извън Европейския съюз
6.1. Основните ни доставчици, свързани с изпълнението на поръчката, а именно куриерът, хостингът и счетоводството, обработват данните в България.
6.2. Услугите на Meta, Google и Stripe може да включват предаване към държави извън Европейското икономическо пространство. Такова предаване се извършва въз основа на решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита или въз основа на стандартни договорни клаузи по чл. 46 от Регламент (ЕС) 2016/679.
6.3. Услугите за статистика и реклама се активират само след Вашето съгласие през банера за бисквитки. Ако откажете, тези данни не се предават.
7. Колко дълго пазим данните
| Данни | Срок | Защо |
|---|---|---|
| Счетоводни документи, фактури | 10 години от края на съответната година | Закон за счетоводството |
| Данни за поръчката и кореспонденция по нея | 2 години от доставката | срокът за предявяване на рекламация по чл. 45 ЗПЦСЦУПС |
| Изработени дизайни и файлове за одобрение | 2 години от доставката | за да можем да изработим същия продукт при рекламация или повторна поръчка |
| Снимки, изпратени от Вас | 2 години от доставката, освен ако поискате по-ранно заличаване | възможна повторна изработка |
| Данни от анулирана поръчка | 1 година | защита при евентуален спор |
| Данни за съгласие за бисквитки | 1 година или до оттегляне | доказване на съгласието |
| Технически логове за сигурност | до 12 месеца | сигурност на сайта |
След изтичане на срока данните се заличават или анонимизират.
8. Бисквитки
8.1. Сайтът използва бисквитки. Строго необходимите бисквитки, например тези за количката и за влизане в профил, работят винаги, защото без тях сайтът не функционира.
8.2. Бисквитките за статистика и за реклама се зареждат само след Вашето съгласие, дадено през банера при първото посещение.
8.3. Съгласието се променя или оттегля по всяко време от банера, както и от настройките на браузъра Ви.
8.4. Подробностите са в отделната Политика за бисквитките.
9. Вашите права
Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 имате право:
- на достъп: да получите копие от данните, които пазим за Вас;
- на коригиране: да поправите неточни или непълни данни;
- на изтриване: да поискате заличаване, когато данните вече не са необходими или сте оттеглили съгласието си, доколкото не сме задължени по закон да ги пазим;
- на ограничаване на обработването;
- на преносимост: да получите данните си в структуриран, машинно четим формат;
- на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес, както и по всяко време срещу обработване за целите на директния маркетинг;
- да оттеглите съгласието си по всяко време;
- да подадете жалба до надзорния орган.
Пишете ни на personalizirani.chashi@gmail.com или на Viber на 0877 874 700. Отговаряме в срок до един месец. Ако искането е сложно, срокът може да бъде удължен с два месеца, за което ще Ви уведомим.
Не изискваме такса, освен ако искането е явно неоснователно или прекомерно.
10. Сигурност
10.1. Сайтът работи по защитена връзка HTTPS.
10.2. Достъпът до администрацията на сайта и до поръчките е с индивидуални пароли и е ограничен до лицата, които изпълняват поръчките.
10.3. На сайта работи защитна стена и наблюдение за зловреден код.
10.4. Плащанията с карта се обработват изцяло от Stripe. Ние не получаваме и не съхраняваме номера на карти.
10.5. Ако въпреки мерките настъпи нарушение на сигурността, което създава висок риск за правата Ви, ще Ви уведомим и ще уведомим Комисията за защита на личните данни съгласно чл. 33 и 34 от Регламента.
11. Деца
11.1. Сайтът не е насочен към деца и не приемаме поръчки от лица под 18 години.
11.2. Често изработваме продукти със снимки на деца. Тези снимки ни се изпращат от родител или настойник, който отговаря за съгласието. Ако смятате, че сме получили снимка на дете без такова съгласие, пишете ни и ще я заличим незабавно.
12. Автоматизирано вземане на решения
Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които да пораждат правни последици за Вас. Рекламните инструменти може да формират профил за рекламни цели, но само при дадено от Вас съгласие и без правни последици.
13. Промени в политиката
13.1. Тази политика може да бъде променяна при промяна в дейността, в използваните инструменти или в законодателството.
13.2. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, с отбелязана дата на последна актуализация.
13.3. При съществена промяна ще Ви уведомим на видно място на сайта.
14. Жалби
Ако смятате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
тел. 02 915 3518, имейл kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg
Ще се радваме първо да се обърнете към нас, за да се опитаме да решим въпроса бързо.
Вижте също: Общи условия, Политика за бисквитките, Връщане и рекламации.